情報セキュリティ安心相談窓口の相談状況［2021年第3四半期（7月～9月）］

1. 情報セキュリティ安心相談窓口の相談状況

1-1. 相談件数

今四半期の「情報セキュリティ安心相談窓口」における、相談員対応件数は1,012件でした。前四半期から約44.6%減となっています。

1-2. 主な手口における相談員の対応件数

今四半期のうち相談件数の多い手口の順での記述となっております。

(i) 「ウイルス検出の偽警告」に関する相談

今四半期はウイルスを検出したという偽警告で不安を煽り、電話をかけさせてサポート契約に誘導する「ウイルス検出の偽警告 (脚注1）」に関する相談が前四半期から約17.2%減の192件寄せられました。

(ii) 「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール」に関する相談

今四半期は「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール (脚注2）」に関する相談が前四半期から約36.4%減の98件寄せられました。

(iii) 「宅配便業者をかたる偽SMS」に関する相談

今四半期は「宅配便業者をかたる偽SMS (脚注3）」に関する相談が前四半期から約80.6%減の67件寄せられました。

(iv) 「iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知」に関する相談

今四半期は「iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知 (脚注4）」に関する相談が前四半期から約80.7%減の21件寄せられました。

(v)「ワンクリック請求」に関する相談

今四半期は、「ワンクリック請求 (脚注5）」に関する相談が前四半期から30.0%減の21件寄せられました。

(vi) 「不正ログイン」に関する相談

今四半期は「不正ログイン (脚注6）」に関する相談が前四半期から約70.9%減の16件寄せられました。

(vii) 「Facebookのメッセンジャーに届く動画」に関する相談

今四半期は「Facebookのメッセンジャーに届く動画 (脚注7）」に関する相談が1件のみ寄せられました。

1. (脚注1)
   偽のセキュリティ警告によって有償の「ソフトウエア購入」や「サポート契約」をしてしまう相談が増加中
2. 遠隔操作を他人に安易に許可しないで！
3. (脚注2)
   性的な映像をばらまくと恐喝し、仮想通貨で金銭を要求する迷惑メールに注意
4. (脚注3)
   宅配便業者をかたる偽ショートメッセージに引き続き注意！
5. (脚注4)
   iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知に注意！
6. (脚注5)
   ワンクリック請求被害への対策
7. 登録完了画面が現れても、あわてないで！
8. (脚注6)
   各種インターネットサービス（SNS、ショッピングサイト、クラウドサービス等）において、第三者にIDおよびパスワードを不正利用されたことに関する相談。
9. (脚注7)
   Facebookのメッセンジャーに届く動画に注意！