情報セキュリティ 今四半期に「情報セキュリティ安心相談窓口」に寄せられた相談件数は前四半期から約10.7%減の2,925件でした。そのうち、相談員による対応件数は1,817件でした。
図1-1：相談件数の推移
ウイルスを検出したという偽警告で不安を煽り、電話をかけさせてサポート契約に誘導する「ウイルス検出の偽警告（*1）」に関する相談が今四半期は326件寄せられました。
前四半期から約6.3%減となっています。
図1-2：「ウイルス検出の偽警告」相談件数の推移
今四半期は、パソコンとスマートフォンを合わせた「ワンクリック請求」に関する相談が前四半期から約12.5%増の90件寄せられました。
図1-3：「ワンクリック請求」相談件数の推移
今四半期は「不正ログイン（*2）」に関する相談が前四半期の約20.0%減の64件寄せられました。
図1-4：「不正ログイン」相談件数の推移
今四半期は「宅配便業者をかたる偽SMS（*3）」に関する相談が前四半期の約27.2%減の334件寄せられました。
図1-5：「宅配便業者をかたる偽SMS」相談件数の推移
今四半期は「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール（*4）」に関する相談が前四半期の約4.4%増の95件寄せられました。
図1-6：「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール」相談件数の推移
| 2019年10月25日 | 掲載 |
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