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情報セキュリティ

情報セキュリティ安心相談窓口の相談状況[2022年第2四半期(4月~6月)]

IPA情報セキュリティ安心相談窓口では、新型コロナウイルスの感染拡大防止と職員の安全確保を図るために、下記の期間において相談電話対応業務を停止していました。そのため当該期間中は電子メール、FAX、郵送による相談件数の統計になっていることをご了承ください。

◆相談電話対応業務停止期間:
 2021年4月27日~2021年6月20日
 2021年7月12日~2021年9月30日

1. 情報セキュリティ安心相談窓口の相談状況

1-1. 相談件数

今四半期の「情報セキュリティ安心相談窓口」における、相談員対応件数は2,026件でした。前四半期から約25.4%減となっています。

図1-1:相談件数の推移
図1-1:相談件数の推移

1-2. 主な手口における相談員の対応件数

※今四半期のうち相談件数の多い手口の順での記述となっております。

(ⅰ) 「ウイルス検出の偽警告」に関する相談

今四半期はウイルスを検出したという偽警告で不安を煽り、電話をかけさせてサポート契約に誘導する「ウイルス検出の偽警告(*1)」に関する相談が前四半期から約30.4%減の435件寄せられました。

図1-2:「ウイルス検出の偽警告」相談件数の推移
図1-2:「ウイルス検出の偽警告」相談件数の推移

(ⅱ) 「Emotet」ウイルスに関する相談

今四半期は「Emotet」ウイルス(*2)に関する相談が前四半期から約67.1%減の216件寄せられました。

図1-3:「Emotet」ウイルス相談件数の推移
図1-3:「Emotet」ウイルス相談件数の推移

(ⅲ) 「宅配便業者・通信事業者をかたる偽SMS」に関する相談

今四半期は「宅配便業者・通信事業者をかたる偽SMS(*3)」に関する相談が前四半期から約7.1%増の90件寄せられました。

図1-4:「宅配便業者・通信事業者をかたる偽SMS」相談件数の推移
図1-4:「宅配便業者・通信事業者をかたる偽SMS」相談件数の推移

(ⅳ) 「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール」に関する相談

今四半期は「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール(*4)」に関する相談が前四半期から約5.5%減の52件寄せられました。

図1-5:「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール」相談件数の推移
図1-5:「仮想通貨で金銭を要求する迷惑メール」相談件数の推移

(ⅴ) 「不正ログイン」に関する相談

今四半期は「不正ログイン(*5)」に関する相談が前四半期から約44.4%減の45件寄せられました。

図1-6:「不正ログイン」相談件数の推移
図1-6:「不正ログイン」相談件数の推移

(ⅵ) 「ワンクリック請求」に関する相談

今四半期は「ワンクリック請求(*6)」に関する相談が前四半期から約7.9%増の41件寄せられました。

図1-7:「ワンクリック請求」相談件数の推移
図1-7:「ワンクリック請求」相談件数の推移

(ⅷ) 「Facebookのメッセンジャーに届く動画」に関する相談

今四半期は「Facebookのメッセンジャーに届く動画(*7)」に関する相談が前四半期の0件に対して21件寄せられました。

図1-8:「Facebookのメッセンジャーに届く動画」相談件数の推移
図1-8:「Facebookのメッセンジャーに届く動画」相談件数の推移

(ⅶ) 「iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知」に関する相談

今四半期は「iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知(*8)」に関する相談が2件寄せられました。

図1-9:「iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知」相談件数の推移
図1-9:「iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知」相談件数の推移

 
(*1)
偽のセキュリティ警告に表示された番号に電話をかけないで!
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20211116.html
遠隔操作を他人に安易に許可しないで!
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20201125.html
(*2)
「Emotet」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて
https://www.ipa.go.jp/security/announce/20191202.html
(*3)
宅配便業者に加えて通信事業者をかたる偽ショートメッセージサービス(SMS)が増加中
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20211222.html
(*4)
性的な映像をばらまくと恐喝し、仮想通貨で金銭を要求する迷惑メールに注意
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20181010.html
(*5)
各種インターネットサービス(SNS、ショッピングサイト、クラウドサービス等)において、第三者にIDおよびパスワードを不正利用されたことに関する相談。
(*6)
偽ワンクリック請求の手口に引き続き注意
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20220706.html
(*7)
Facebookのメッセンジャーに届く動画に注意!
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20200819.html
(*8)
iPhoneに突然表示される不審なカレンダー通知に注意!
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20200330.html

本件に関するお問い合わせ先

独立行政法人情報処理推進機構 セキュリティセンター
情報セキュリティ安心相談窓口
E-mail: メールアドレス
URL:https://www.ipa.go.jp/security/anshin/

更新履歴

2022年7月20日 掲載