変革のススメ vol.5

• 株式会社Hyper-collaboration

変革のメンバーに問いかけてみると、「自分は、本当は何を実現したいのか？」に対する答えがないことがあります。大枠で組織の目的が定義されると、それが私のやりたいことになり、具体的に自分が何をしたいか考えられない方に相当数出会いました。その背景には、本音を言うと叩かれた経験があるのかもしれません。また、若い時にやりたいことを言うとうまくいかない経験をたくさんしてきたのでは、と思います。また、相手が求めることに対して、成果を出して、優秀であると評価された経験が何度もある人も、同様の傾向が見られるように思います。
もう1つの大きな課題として、分析する際に、MECEなど分割して考えることは上手ですが、繋がりを意識していないためシステム思考が働かないというケースによく出会います。優秀であるかどうかに関係なく、システムとして物事を捉えることが苦手な人は多くいらっしゃいます。業務を分業して成果を出すことに慣れていることも理由の1つかもしれません。

日本企業の多くは、人材開発を入社10年目までとしているケースが多いです。基礎的なスキルを育成するのが人材開発で、マネジメントは一種の“芸”と思われているのかもしれません。マネジメントが組織に与える影響を考えておらず、優秀な個人が集まれば、成果が出ると考えている企業は多いです。会社から成果を求められ、プレッシャーをかけられたり、やればできるというようなマネジメントが当たり前になっていることもあり、マネジメント層がメンバーの話を聞き、チームの課題を取り除くというというシンプルなことができないケースもしばしば見受けます。

相手が感じていることは何なのか、共感できるところまで理解できて、「そういうことか」ということがわかります。探求することで初めて、イノベーションが起こります。野中郁次郎さんもおっしゃっていますが、起きていることを理解するためには、そばに行って、共感できる（自分も同じように感じられるレベル）まで観察することが大切です。まずは、もっと人と知り合うというところからはじめてみると良いかもしれません。

日本では「人に迷惑をかけずにやり切りなさい」という教育がなされることが多く、自分一人でやろうとしてチームワークができなくなっているように見えます。周りにもっと頼ることが大切です。また、私が個人的に気をつけていることは、誰かが話した一言でも誰がクレジットを持っているか、頼っているからこそ、明確に表すようにしています。

自分は何が好きで、何が嫌いか、何を良いと思い、何を美しいと思うか、音楽を聴いたり、絵を見たり、誰かの行動を見ても、好き、嫌いと感じること、それが自分の正解の根底にあります。なぜ絵を見て美しいと思うのか、そこに自分の価値観があります。それがあることで意見を言えるようになり、他者の意見も受け入れられるようになります。ビジネス上でのスキルばかり積み上げるのではなく、もっと日常的なことに目を向けて、自分の価値観のベースになっているものを知ろうとすることが大切なのではないでしょうか。