WEBデータに基づく企業のDX活動の自動分析・評価システム「WISDOM-DX」を開発

企業のデジタルトランスフォーメーション（DX）を推進するIPAは、機構の調査事業をデジタル技術により変革し、エビデンスに基づいた効果的な施策立案と迅速な評価を実現するために、AI技術と大規模データを活用した自動分析・評価技術の開発をNICTと共同で進めています。「WISDOM-DX」は、企業や組織が取り組んでいるテーマについて、その活動状況をAI技術によって自動的に分析・評価するシステムです。
今回、企業のDX活動の自動分析について実験評価しました。従来アンケート調査に基づいて、専門家によって行われていた評価を質問応答の形式でモデル化し、WEBデータに基づく質問応答システム（WISDOM X(脚注1)）を用いてアンケート結果に相当するDX摘要を自動的に生成します。DX摘要などWISDOM Xの出力からDX活動を評価するスコア関数を定義し、学習データによってスコアを最適化することによりDX評価の自動化を実現しました。企業戦略の分析として、テキストマイニングによる企業の分類や、企業の置かれている状況（強み、弱み、機会、脅威）の分析などは行われてきましたが、総合的な評価を自動的に行うことはありませんでした。技術的な特徴は、以下のとおりです。

WISDOM-DXをDX銘柄2021(脚注2)にアンケート回答した企業464社に適用し、専門家が選定した優良企業48社を正解として実験を行ったところ、AUPR(脚注3)が0.543であり、システムがランキングした上位48件の正解率は56.3%となりました。また、不正解とされた残りの上位企業についても一定水準以上のDX活動を行っていて、システムのランキングがDX状況を把握する上で有効であることを確認しました。
このような機能を実現したことにより、従来は半年近くかかっていた企業の活動状況の調査をリアルタイムでより大規模に自動化することが可能となります。また、専門家間で評価が異なる場合の判断指針として評価支援に活用することができます。現在、日本には中小企業含めて360万社以上存在します。大企業だけでなく日本企業全体のDXを促進するためには、企業の活動状況の調査・分析・評価が不可欠です。このような活動は、アンケートやヒアリングなどの調査に基づく専門家の分析・評価によって行われることが多く、日本企業全体から見ると限定的な範囲に留まっています。
 本システムの開発により、より大規模かつ迅速に企業活動について分析・評価が可能となります。具体的には以下のような活用が考えられます。

今後、技術開発を進めて性能改善を図り、IPAが実施している各種調査事業の変革を通して、エビデンスに基づいた効果的な施策立案の実現に向けて推進してまいります。

本システムについては、2021年10月11日にオンラインで開催される「IPAデジタルシンポジウム2021」の展示エリア内「勝ち抜くための基盤構築」コーナーにて発表します。

• IPA デジタルシンポジウム 2021

注釈

1. (脚注1)
   WISDOM Xは、国立研究開発法人情報通信研究機構 ユニバーサルコミュニケーション研究所で開発された質問応答システムです。WEB上に試験公開されていて利用可能です。

   • WISDOM X(ウィズダム エックス)とは？
2. (脚注2)
   DX銘柄2021は、2021年6月、企業価値向上につながるDX推進の仕組みを構築し優れたデジタル活用の実績が表れていると、経済産業省と東京証券取引所が選定した企業です。

   • 「DX銘柄2021」「DX注目企業2021」を選定しました！
3. (脚注3)
   AUPR（Area Under the Precision-Recall Curve）は、検索性能に関する評価指標。正解に対する適合率と再現率を示す曲線の下側の面積であり、数値が1に近いほど性能が高い。

関連情報

• WEBデータに基づく企業のDX活動の自動分析・評価システム「WISDOM-DX」を開発（NICTから公開）
• WEBデータに基づく質問応答システムを用いた企業のデジタルトランスフォーメーション活動の分析と評価

• 著者： 久寿居大, 石川開, 奥村明俊, 鳥澤健太郎, 大竹清敬
• 雑誌名：情報処理学会研究報告コンシューマ・デバイス＆システム(CDS) 2021-CDS-32 巻 15号 1-8ページ
• 発行：2021年