「5分でできる！情報セキュリティポイント学習」お問い合わせ様式 2009 年 10 月 27 日 独立行政法人 情報処理推進機構 セキュリティセンター 「5分でできる！情報セキュリティポイント学習」ツールをお使いいただ き、ありがとうございます。本ツールをお使いの上で、ご不明な点があ れば「よくある質問と回答」をご参照下さい。 http://www.ipa.go.jp/security/vuln/5mins_point/faq.html 万一、問題が解決しない場合は、大変お手数ですが、下記の内容をメー ル本文に記載いただき、下記のお問い合わせ先までお送りいただければ 幸いです。 送付先 e-mail: 5mins-point@ipa.go.jp FAX: 03-5978-7518 よろしくお願い申し上げます。 --------------------------様式ここから--------------------------- 1. お問い合わせの種別 (a 〜 d の中からお選びください) a. 各種不具合について b. 操作方法について c. ご意見・ご感想 d. その他 ( ) 2. 動作環境 a. または b. のお問い合わせの場合、各項目をご記入ください。 OS や Flash Player のバージョンの確認方法は、末尾の参考情報を ご覧ください。分からない場合には「不明」と記載してください。 (1)OS: (2)CPU: (3)メモリ: (4)HDD の空き容量: (5)モニタの色と解像度: (6)スピーカもしくはヘッドフォンがありますか: はい ／ いいえ (7)Microsoft .NET Framework Ver. 2.0 SP2 以降がインストールさ れていますか： はい ／ いいえ (8)Microsoft DirectX 3 以降がインストールされていますか： はい ／ いいえ (9)Adobe Flash Player 9 以降がインストールされていますか： はい ／ いいえ ※本製品の動作環境は、readme フォルダの中の取扱説明書をご参照く ださい。 3. お使いいただいた学習テーマのテーマ番号をご記入下さい。 テーマ番号は、メインメニュー画面に表示されている A〜E までのア ルファベット 1 文字と数字 2 文字からなる 3 ケタの番号です。 (例:A01） 4. お問い合わせ内容の詳細 1. でお選びいただいた内容について、詳細をご記入ください --------------------------様式ここまで--------------------------- ■ 動作環境の確認に関する参考情報 (1)Windows のバージョン確認方法 「Windows のバージョン確認方法」 http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ver_win.mspx (2)、(3)CPU およびメモリの確認方法 【Windows XP の場合】 1) 「スタート」→「マイコンピュータ」アイコンの上で右クリックし ます。 2) 右クリックメニューの「プロパティ」を選択します。 3) 「システムのプロパティ」が表示されます。 4) 右下に「プロセッサ：○○GHz）」と「メモリ(RAM):（○○MB」が表 示されます。 【Windows Vista の場合】 1) 「スタート」→「コンピュータ」アイコンの上で右クリックします。 2) 右クリックメニューの「プロパティ」を選択します。 3) 「コンピュータの基本的な情報の表示」が表示されます。 4) 右下に「プロセッサ： ◯◯GHz」および「メモリ(RAM)：◯◯MB」が 表示されます。 (4)HDD の空き容量の確認方法 「ハードディスクの空き容量を確認してみよう」 http://support.microsoft.com/kb/882787/ja (5)モニタの色と解像度の確認方法 【Windows XP の場合】 1) デスクトップ上で右クリックして表示されるメニューから「プロパ ティ」を選択します。 2)「画面のプロパティ」ウィンドウの「設定」タブを選択します。 3) 画面の解像度（○○×○○ピクセル）と画面の色（○○ビット）が 表示されます。 【Windows Vista の場合】 1) デスクトップ上で右クリックして表示されるメニューから「個人設 定」を選択します。 2) 「画面の設定」をクリックします。 3) 画面の解像度(◯◯×◯◯ピクセル)と画面の色(◯◯ビット)が表示 されます。 (6)スピーカもしくはヘッドフォンが接続されているか、適切な音量にな っているか確認しましょう。 (7)Microsoft .NET Framework のバージョン確認方法 「.NET Framework のバージョン、および Service Pack が適用され ているかどうかを確認する方法」 http://msdn.microsoft.com/ja-jp/kb/kb00318785.aspx (8)Microsoft DirectX のバージョン確認方法 「DirectX のバージョン確認方法」 http://www.microsoft.com/japan/security/bulletins/ver_directx.mspx (9)Adobe Flash Player のバージョン確認方法 「Adobe Flash Player のバージョンテスト」 http://www.adobe.com/jp/support/flashplayer/ts/documents/tn_15507.htm