よくある相談と回答(FAQ)：メール関係
最終更新日 2013年 2月22日
はじめに
迷惑メールに関する情報提供及びご相談については、専門で扱っている下記サイトへお問い合わせすることにより、より適切な回答を得られると思いますので、ぜひご活用下さい。
- 迷惑メールに関する情報提供とご相談
・財団法人 日本データ通信協会 迷惑メール相談センター
http://www.dekyo.or.jp/soudan/ihan/ - 迷惑メールに関する情報提供
・財団法人 日本産業協会 電子商取引モニタリングセンター
http://www.nissankyo.or.jp/e-commerce/
電子メールを永く利用していると、仕事のメールや個人的な知人からのメールの他に、欲しくもない広告メールや、利用したことのないサービスに対する利用料の請求メール、英語や中国語など外国語で何が書いてあるか判らないメールなど、色々なメールが届くようになります。
それらのメールの中には、コンピュータにウイルスを感染させようとする、いわゆる「ウイルスメール」も混ざっています。
ウイルスメールには、不特定多数にウイルスメールを送り、そのメールを開くことによりコンピュータウイルスに感染したパソコンから更にウイルスメールを送ることで感染拡大する、いわゆる「マスメール型のウイルスメール」と、情報窃取を目的として特定の組織だけに送られる、「標的型攻撃メール」と呼ばれるウイルスメールがあります。
このような不審なメールが届いた場合どうすればよいか、どうすれば届かないようにすることができるかなど、以下の「よくある相談と回答」をご覧ください。
よくある相談と回答
- Q1：身に覚えのないメールが届く。
- Q2：差出人が自分のメールアドレスになっているメールが届く。
- Q3：宛先が自分のメールアドレスではないメールが届く。
- Q4：出会い系や怪しい商売を紹介する不審なメールが来るので止めたい。
- Q5：迷惑メールを根本的に止めてほしい。IPAで行政指導してほしい。
- Q6：迷惑メールは完全に止めることは出来ないの？
- Q7：出会い系や商売系の迷惑メールがたくさん届く。完全に止めることは出来ないの？
- Q8：身に覚えのない料金請求メールが届いた。
- Q9：メールを出した覚えが無いのに「送信出来ませんでした」というエラーメールが届く。
- Q10：知らないメーリングリストからエラーメールが届く。
- Q11：企業/組織のメールサーバに大量にメールが送られてくる。とにかく何とかしたい。
- Q1：標的型攻撃メールって何？
- Q2：標的型攻撃メールが届いたらどうすればよい？
- Q3：実在する官庁や団体名を用いて標的型メール訓練を実施したい。
- Q4：IPAからのメールであると騙ったメールで訓練したい。
- Q5：標的型攻撃メールの見分け方は？
- Q1：添付ファイルを開かなければウイルスには感染しない？ ウイルス対策ソフトを入れているから大丈夫？
- Q2：ファイルが添付されていないウイルスメールって存在するの？
- Q3：怪しい添付ファイルがあるメールが届く。どう対処すればいい？
- Q4：ウイルスが添付されたメールを大量に受信した。感染していないか？
- Q5：ウイルスメールやスパムメールを止めさせたい。受信拒否したい。
- Q6：ウェブサイトを開設したり、ある掲示板に書き込んだとたんにウイルス/迷惑メールが多数届くようになった。
- Q7：メールアドレスを変更すると、ウイルス/迷惑メールは届かなくなるの？
- Q8：添付ファイル無しのメールだったが別のマシンでウイルスチェックしてみたらNetsky.Qというウイルスが検出された。
- Q9：メールのプレビューでウイルス感染するの？
- Q10：不審なメールの本文にあったURLをクリックしたらウイルス対策ソフトがウイルスを検知した。
- Q11：身に覚えの無い人から、「貴方からウイルスメールが届いている」と苦情を言われた。
- Q1：フィッシングメールってなに？
- Q2：フィッシングメールを受信した。どこに通報すればいい？
- Q1：メール送信側で何も添付していないのに、受信側で添付欄に何かが添付されているようになりました。 特定の人からのメールに、決まって怪しいhtml形式の添付ファイルが付いている。ウイルスでは？
- Q2：何者かが自組織のメールアドレスを差出人として詐称されたメールを発信しているみたいで宛先不明のエラーメールが届く。
