無料だと思ってアダルトサイトにアクセスしたところ登録/請求画面が表示されるようになり、パソコンを再起動してもその画面が消えないという症状でお困りの方が増えています。
このような症状の場合、パソコンにコンピュータウイルスが感染しています。
次の資料に、
・なぜこうなってしまったのか、原因の説明
・同じような被害に遭わないために、注意すること
・登録/請求画面を出なくするための修復作業手順
について、パソコンの画面付きで判り易く書いてあります。
ページが多いですが、先頭から順に読み進み、お使いのWindowsの種類に対応した操作手順で、修復作業を行ってください。

うまく修復できない場合や、内容について不明な点がありましたら、以下の「よくある相談と回答」をご参照ください。
電話オペレータに相談する場合は、Windowsの種類は何か、いつから症状が出始めたのか、説明書のどこが判らないのか、などを具体的に伝えてください。
資料をちゃんと読んでいない場合は、「まず読んで自分でやってみてください」のような対応になりますのでご承知置き願います。

• Q1：「システムの復元」が失敗する。
• Q2：システムの復元ポイントがない。
• Q3：何カ月も前から登録／請求画面が表示されていて、「システムの復元」をできる日付が無い。
• Q4：セーフモードとはなんですか？
• Q5：パソコン起動時、F8キーを押しても、セーフモードを選択する画面が表示されない。
• Q10：パソコンにプリンタがついていない。手順書をFAXで送ってほしい。
• Q11：「システムの復元」と「パソコンの初期化」以外に対処方法はないのか？
• Q12：パソコンを初期化すれば、必ずウイルスは無くなるのか？
• Q13：パソコンを初期化すると、どのような影響があるのか？
• Q14：中古パソコンまたは自作パソコンなので、初期化ができない。
• Q20：アダルトサイトを見ていないのに何故このようになったのか？
• Q21：ウイルス対策ソフトを使っているのに、何故ウイルスに感染したのか？
• Q30：3日以内に支払うように書いてあるが、支払ったら消えるのか？
• Q31：放っておいたらどうなるのか、3日経ったら消えるのか？
• Q32：消費生活センターは支払わなくても大丈夫と言っていたが、本当か？
• Q40：パソコンからメールアドレスを盗まれ、請求メールが届くようになるということはないか？
• Q41：業者に電話を掛けたりメールを送った場合、電話番号やメールアドレスを変えた方がよいか？
• Q42：会社のパソコンが感染したが、他のパソコンに感染が広がることはあるか？
• Q50：業者を捕まえてほしい。
• Q51：消し方だけ教えてほしい。
• Q52：IPAでパソコンを修復してもらえないか？
• Q53：電話で操作方法を教えてほしい。
• Q54：前回は電話で操作方法を教えてくれた。

• ワンクリック請求のワナを知ろう！−巧妙化する手口とその対策−
• 【注意喚起】ワンクリック請求に関する相談急増！
  パソコン利用者にとっての対策は、まずは手口を知ることから！
• 「 この画面が出たら要注意！ 」
  〜 一向に減らないワンクリック請求の被害 〜
• インターネット利用時の危険対策のしおり
• 国民生活センター「あわてないで!!　クリックしただけで、いきなり料金請求する手口」
  http://www.kokusen.go.jp/news/click.html
• 警視庁「料金請求画面が消えない！」
  http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku36.htm